在洪山区洪山街武昌府社区有一群自愿“娘子军”，她们身穿红马甲，肩别红袖章，三五结对穿梭于楼栋之间，用相机和纸笔纪录社区文明大小事。这支自愿处事团队有一个好听的名字——“铿锵玫瑰巡访团”。27日，长江网记者随巡访员一道，走街串巷看文明。
巡访员正在清理楼道堆放杂物。记者陶可祎 摄
从西南门进入武昌府一期小区，步行10余米便能看到一座车棚，数十辆电动车停放整洁。而在一个月前，这里还紊乱无章躺满了“僵尸车”。巡访员示知记者，上岗首日她们就向社区反映该问题，并合营社区、物业挂号摸排，将无人认领且老旧破损严重的车辆同一转移清理。
在车棚放哨一圈，巡访员柳国玲倏忽发现“异常”：一辆电动车的座椅蒙尘，踏板上的充电器却亮着灯。“太危险了，轻易激起平安事故，要提示居平易近留意。”她急速拔下电源插头，并在笔记本上纪录下来。
巡访员用相机和纸笔纪录社区文明大小事。 记者陶可祎 摄
柳国玲年过七旬但眼尖心细，是巡访团的“找茬大年夜姐”。一次遛弯途中，她和几位老人闲谈，大年夜家都反映小区内座椅太少，买菜回来没处所歇脚，柳国玲便向社区建议增设便平易近座椅。没过量久，她欣喜地发现楼栋单元前、小区休闲广场和树荫乘凉处多了10余个休闲长椅，有的还自带象棋桌供居平易近休闲文娱。“美不雅又舒适，居平易近们都夸社区做得好，我也很有成就感。”柳国玲说。
“文明疏导不是求全训斥，更不克不及‘硬刚’。” 齐雪玲在巡访中总结出一套“疏导妙招”，以感恋人，以理服人。
不久前，齐雪玲巡访二期某楼栋时发现，21层楼梯口堆放着大年夜木柜、桌椅、自行车等大年夜物件，影响收支。住户是一对老夫妻，房子刚装修完，部分旧家具舍不得丢便堆在门外。“您房子装得这么漂亮，这些旧家具应当也用不上了，而且放在外面可能发霉、生虫，今后清理也麻烦，您假如搬不动我们来弄定。”一番真诚暖心的话语让老人备受感动，当即同意措置。