3月25日起，武汉市一部分公交车启用运营，28日起，6条地铁路线恢复。但和过去不一样的是，疫情防控期内，乘座这种城市公共交通多了一些程序流程，许多 群众存有不了解和有疑问的地区，29日，楚天都市报-大楚网新闻记者搜集群众最关注的热点话题，一一开展详细说明。
有关纸版证实
1、沒有身心健康码，用纸版健康证书行吗？
回答：依据我省身心健康码运用的相关要求，针对老年人、未成年，或因特殊情况没法根据智能机申请办理身心健康码的工作人员，出行时可提供照片或纸版身心健康码。确实没法领取的，凭所属小区出具的健康监测证实出行；该类人群乘座公共性代步工具时，须持公交卡、老年卡、残盲卡等实名认证卡刷信用卡搭车。未持实名认证卡搭车的，须带上合理身份证件，由当场工作员委托入录实名信息。
交管部门人员提示说，3月25日起至今，我区相继恢复的一部分城市公共交通，致力于无缝拼接武汉市三大汽车站，处理外地来汉工作人员及复工复产工作人员的市区交通出行出行要求。为最大限度降低易感人群的风险性，提倡65岁之上老年人及其非必不可少出行群体临时不必乘座公共性代步工具出行。
有关地铁站
2、扫二维码实名认证搭车，地铁站是检票扫二维码，随后下车时前扫车箱码，进到车箱需不需要扫二维码？
回答：进入车内后下车时前扫一次车箱码就可以，提议旅客不要在好几个车箱穿梭，须经穿梭要对根据的每一火车车厢码开展扫二维码。
3、为何恢复路线一些网站对外开放入口处查不出？
回答：因为目前恢复运营的地铁口并不一定入口处对外开放，因此，一部分转乘站如2号线鸿图大路站，4号线中南路站，7号线武汉市中央商务区站和3号线王家湾站等，车子会一切正常停靠在，旅客能够从转乘站对外开放的入口处出入。
4、不能用地铁app了没有？
回答：旅客检票过闸，提议优先选择应用“Metro新时期”APP或武汉通等无触碰方法。
5、地铁站一条椅凳只有坐三人，能站着吗？
回答：在地铁车厢内，旅客可坐可站，要是维持间距就可以。火车坐椅上的淡黄色标明是为维持旅客间必需间距的一种提示。
6、怎样操纵地铁站人工流产？侯车区怎样分配？限定客流量吗？每火车车厢限定进入车内总数吗？
回答：疫情防控期内，武汉地铁将视人流量状况和疫情防控必须提升网站人流量监管。如遇地铁站采用制人数等对策，请旅客紧密配合，依据当场正确引导行驶。如遇火车跳停（根据不载人），请细心等待下一头班车。
线网指挥调度系统管理中心会监控器三条路线人流量状况及其拥堵度状况，适度考虑到运作机构计划方案调节；每一地铁车站均制订有详尽的地铁站客流控制方案，细腻到温度测量点、安全检查点排长队超出一定人数时，会在地铁站安全通道或入口处开展人流量操纵，采用分次按段海关放行等对策。
7、每个路线中间能够转乘吗？
回答：全部恢复运营的地铁路线中间均可一切正常转乘。
8、一辆地铁几个专职安全员？
回答：一辆地铁列车上带一名专职安全员，在火车内巡查，提示旅客全线佩戴口罩，请扫车箱码，工作人员不集聚，并协助有必须的旅客。
交于公交车
9、新区的城市公共交通何时能够恢复一切正常行驶？
回答：4月12日起，武汉的新区地区内刚开始逐渐恢复公交线路运营。统计分析显示信息，截止4月12日，武汉新区地区内恢复运营的公交线路总共有16条。
东西湖恢复运营了8条公交线路，各自为公交车216路、H94路、H85路、H88路、H89路、H90路、H92路和H97路。
汉南区恢复运营了4条公交线路，各自为公交车272路、243路、235路和236路。
蔡甸区恢复运营了3条公交线路，各自为公交车268路，城关公交车5路、6路。
武汉黄陂区恢复运营了1条公交线路，为公交车P35路。
据悉，从4月12日起，东西湖、蔡甸区、江夏区、武汉黄陂区、武汉新洲、汉南区等新区，刚开始逐渐恢复公交线路运营。各新区恢复公交线路运营的实际计划方案，由各新区依据管辖区具体情况、路面行驶标准等逐渐贯彻落实。
10、公交线路始发站時间和收班时间跟之前一样吗？
回答：恢复运作的公交线路的开收班及运营時间，仍按地铁站的公示时间执行。
