信武汉分公司副总经理余毅、中国移动武汉分公司副总经理邓启国、中国联通武汉分公司副总经理姚平易近军上线市网上大众工作部·长江网武汉城市留言板答疑，与网友、企业互换，供应处事。
记者杨涛 摄
举止现场，针对网友的积极提问，三大年夜运营商相干负责人实时予以答复。
5G旌旗灯号甚么时刻在武汉普及？答复来了
“5G旌旗灯号甚么时刻在武汉普及”成为良多网友关心的问题。
武汉联通相干负责人答复透露显露，本年武汉联通延续完善价值区域5G笼盖，保障用户体验，适度拓展外围热点区域，增强收集竞争力。估计5G收集本年末实现市区、乡镇（非农村区域）一连笼盖；校园、部分三甲医院、政府部分、大年夜型购物中央等重点场景实现5G室表里全笼盖，本年扶植完成后估计生齿笼盖率到达94.67%，估计2023年实现5G城市农村全笼盖。
武汉电信相干负责人透露显露，电信的5G基站和联通是同享的，电信本年已完成5G基站扶植，5G收集笼盖区域和联通一致。
武汉移动相干负责人答复网友时也透露显露，武汉移动已实现5G四环线内城区一连笼盖，实现四环线外新城区城关、景区、热点5G室外连片笼盖，实现大年夜型综合体、机场、火车站、企业园区等高人流量楼宇的深度笼盖，整体笼盖面积逾越1400平方千米。武汉移动已率先完成地铁8号线5G收集笼盖，估计2021年春节前还将完成地铁2号线、地铁11号线5G收集笼盖。
用5G收集要换手机卡吗？有一种环境需要换
良多网友咨询：“而今5G逐渐普及，我想开通5G收集，需要换卡、换手机吗？”
对上述问题，三大年夜运营商相干负责人实时进行了答复并提示，有一种环境下，利用5G收集需要改换手机卡。
武汉移动相干负责人透露显露，开通5G收集可以不换卡、不换号、不挂号，只需要改换一部5G手机即可以了。武汉联通相干负责人称，开通5G收集不需要改换SIM卡。
为何有市平易近反映在开通5G收集时被示知必需换卡？对此，武汉电信相干负责人答复，开通5G收集除改换5G手机外，一般不需要换卡，但少数人仍在利用3G手机卡，而3G手机卡大小与5G手机卡不一致，也不克不及辨认5G旌旗灯号，所以开通5G收集时需要换卡。
4G网速是不是是变慢了？未作任何限制
良多网友留言透露显露，而今利用4G手机的人还有良多，5G来了，4G网速会不会变慢？一网友反映：“我感到感染4G网速变慢了，是甚么缘由？”
对此，武汉移动相干负责人答复，武汉移动一向按照用户漫衍及营业成长环境不休进行收集扩容和升级。但在高校、人流密集区等区域，由于客不雅环境限制，部分升级工作与用户的增加不匹配，造成上彀的体验感下落。武汉移动正在调和武汉铁塔及相干部分抓紧升级工作。
武汉联通相干负责人则透露显露，5G上线对4G收集并没有影响，不会紧缩4G收集，请用户宁神。武汉电信相干负责人也回应，武汉电信对4G网速并未作任何限制。
5G来了，2G、4G还能用多久？
上线互动中，有网友留言透露显露，5G逐渐普及，但仍有浩大市平易近在利用4G手机，有少数人甚至还在利用2G手机，不知2G、4G还能用多长时候？
武汉联通相干负责人透露显露，将来一段时候，5G和4G将会共存。4G收集还能用多久，将会按照国度政策进行调剂，但今朝暂无清楚企图。
武汉联通相干负责人还透露显露，随着通讯手艺的成长，消费者对纯语音收集的需求大年夜幅下降，2G收集正在进行更新换代。随着5G收集全笼盖，2G收集究竟会完全退出处事，建议市平易近改换4G或5G终端，体验更好的收集处事。
武汉移动相干负责人也透露显露，随着5G收集的大年夜范围扶植和普遍利用，原有2G收集不具有任何优势。武汉移动会逐渐清退直至周全停用2G收集，全力投入到5G收集扶植中。
这些处所旌旗灯号不好？尽快核实优化
在上线互动中，良多网友留言称，小区或工作地址的手机旌旗灯号不好，希望予以整改。三大年夜运营商相干负责人均实时赐与了答复：将尽快核实，优化收集质量。
网友反映：“汉阳区保利喷香颂二期地下车库自客岁12月交付以来一向没有移动旌旗灯号，甚么时刻可以解决？”武汉移动相干负责人答复，他们正在积极与物业公司沟通，企图2021年1月进场施工，估计2021年3月初可解决这一问题。
网友反映：“武汉信息传布职业手艺学院旌旗灯号差，稀奇是藏书楼，4G旌旗灯号时有时无。”武汉移动相干负责人答复：“对您反映的问题，我们会放置收集工程师尽快核实，优化收集质量。”
网友反映：“而今医院都是手机签到，武汉市妇幼保健院二楼专家区域的联通4G旌旗灯号太弱了，给孕妇做产检很不利便。可否抓紧时候将旌旗灯号笼盖一下？”武汉联通相干负责人答复：“公司已放置手艺人员到现场测试，会第一时候示知测试后果。”
三大年夜运营商如许当好“店小二”
上线举止中，三大年夜运营商相干负责人均透露显露，将周全晋升能力和效率，当好处事企业的“店小二”。
武汉联通已进行5次宽带免费提速工作，本年家庭宽带速度比2015年光纤刷新前晋升近10倍；在降费方面，固网宽带平均单价下落近五成，移动数据流量单价下落三成；本年共完成2900多个基站的扶植义务，年末联通5G基站范围将到达10700余个。