8月26日，东湖高新区市场监督管理第三市场监管所工作员赶到光谷天地一家电子设备经销部，电话回访商家聆听心里话，解决消費纠纷案件。新闻记者高勇 摄
8月9日，武汉维新人力资源管理服务项目有限责任公司法人代表胡寒刚在硚口区政务服务中心领取新的企业营业执照（右）和武汉第一张人力资源管理服务业综合性许可证书（左）。新闻记者万凌 摄
提升经营环境，武汉坚持不懈把销售市场点评做为第一点评、企业体会做为第一体会、大众满意做为第一规范，让企业和人民群众感受到经营环境改进产生的幸福感、成就感。
本市对焦企业登记关心“对着干”，坚持不懈从人民群众的具体需要考虑，坚持不懈从处理关乎人民群众合法权益的重要琐事下手，坚持不懈以每一位来武汉创业创新创始者能有着人生道路筑梦出色机遇为关键。
市社保局技术专业专业技术人员管理办
武汉高端人才审查“瞬时速度”，11人从“零技术职称”立即评为正高级
58岁的我国关键优秀人才工程项目入选者周博士研究生在取得职称证的一刻十分感叹：在海外很多年沒有一切技术职称，想不到邻近离休时搭上正高级职称淘宝直通车，武汉高端人才审查的“瞬时速度”令人觉得暖心、贴心、舒心。
2021年，市社保局向省职改办争取正高级特评管理权限，探寻开拓独特人才评价绿色通道政策，对武汉市关键产业群发展趋势急待急缺的发展战略技能人才、领域高层次人才和关键优秀人才工程项目入选者，摆脱技术职称阶梯限定，立即申请鉴定高级职称评审。市社保局积极连接相关企业，搜集高端人才评定职称要求，快速组织实施企业高端人才技术职称独特审查。从强烈推荐申请到审查根据仅历经半个月，66人评为高级职称评审，在其中11人从“零技术职称”立即评为正高级。
据了解，市社保局在全省及各个区开设15个非公优秀人才职称评审审理点，便捷“就近原则办”；在人社厅微信公众平台设立“技术职称现行政策有问有答”频道，分业务流程版块、技术专业系列产品不断解释技术职称热点话题、公布申请手册，正确引导“一次办”；依靠12333服务平台服务咨询作用，给予职称证查看真假、技术职称现行政策解疑释惑等服务项目，处理“马上办”。全省非公优秀人才中、高級职称评审总数年平均增长20%，已达4000余名，占申请数量的35%。
市卫生健康委规信处
积极提前介入具体指导，帮企业避开经营风险
有一家企业想申请二级专科门诊，在收到有关资询后，市卫生健康委规信处积极提前介入，给予现行政策资询，具体指导企业搞好医院建筑设计。与此同时帮助独立公示公告，既提早避开经营风险，也可用作别的单位做为有关证明材料。
有一家小综合性大大专为特点的医院门诊想变动为专科门诊，具体医院病床、法定代表人、经营规模等均不会改变，仅调节一部分诊疗科目，而定点医疗机构有关政策法规文档沒有变动类型的确立描述。市卫生健康委规信处秉着坚持实事求是、既不违规又便捷企业的标准，为其申请办理定点医疗机构变动办理手续，与此同时融洽医疗保险单位持续医保基金，医院门诊得到正常的运作，无间断为片区住户服务项目。
市卫生健康委在主动服务中，紧紧掌握标准和分寸感，恪守工作原则和组织纪律性道德底线，秉着有急事就联络、没事打搅的标准，搭建亲清的政界关联，同企业相处有道在线，既干干净净行使权力，又倾心倾情服务项目，积极关注、立即回复企业的有效需求，进一步为企业发展趋势解决困难、添薪续力，把企业登记魅力更强释放出。
市文化产业和文物局产业发展规划处
武汉湘江光影秀成全国各地规模较大的园林景观光影秀
2020年8月至12月，市委市政府、市政府办机构进行了“惠游湖北省，打卡签到大武汉”主题活动，市文旅局与中国国旅、中国青旅和康辉国旅三大集团公司达到“引客入汉”协议书，并邀约三大集团公司责任人坐船收看湘江光影秀。
当临江高层住宅房屋显示器先后搞出“中旅游，武汉赢”“中国青旅，武汉情”“康辉情，武汉行”“热烈的祝贺中国国旅集团公司（康辉集团公司、中国青旅集团公司）机构数万人旅游团来汉度假旅游打卡签到”等宣传口号时，三大集团公司责任人、几万名游人陆续掏出手机上、照相机，纪录这一幸福时时刻刻，湘江光影秀无形中市场价值和旅游城市自然环境得到提升。“惠游湖北省，打卡签到大武汉”主题活动期内，全国各地各种度假旅游集团公司进一步增加了引客入汉幅度，全省旅游社共引入异地精英团队游人280万人数，是2019年当期的5.4倍。
现阶段湘江光影秀已融合连动湘江、汉江海峡两岸沿途约25公里900余栋工程建筑、七座桥体、2座公路边坡和42处趸船港口灯光效果亮化工程，变成全国各地规模较大的园林景观光影秀。2021年湘江光影秀走上中央电视台新春联欢会，也在庆贺建军近百年文艺表演《伟大征程》中现身，被中央电视台评选为“众多网民赞不绝口的媒介形状”，被新民周刊称赞为“全国各地规模较大的自然园林景观光影秀”。
武汉市失业险管理方法公司办公室
稳岗返还免申请、免材料、免公示公告，帮私营企业摆脱困境
为协助中小型微企业尤其是私营企业摆脱困境，市下岗办对五百人下列企业的稳岗返还采用免申请、免材料、免公示公告的方法，由人社厅单位综合性改办、销售市场监督机构给予的数据开展互联网大数据审查核对，把审批時间缩减到最短期限8天。2月底前，将稳岗返还资产2.13亿元派发到五万好几家中小型微和私营企业帐户。3月份，5天内补充了中小型微和私营企业稳岗返还提升占比一部分的资产。
“大家沒有递交一切材料，都没有申请办理，2月底稳岗返还资产就立即拨款到大家企业账户了。因新冠疫情而低落的心，那一刻觉得挺溫暖的！也更坚决了企业与政府部门共克时艰、渡过难关的自信心，提高了大家平稳好学生就业职位的使命感。”康地精饲料（我国）有限责任公司责任人接到退还资产后不断感慨。
2020年，市下岗办增加扶持政策，简单化步骤，改善服务，急速精确贯彻落实稳岗返还现行政策，共为七万好几家缴纳社保企业派发稳岗返还资产逾10亿元，为协助企业复工复产、适用企业发展趋势带来强大适用。2021年，市下岗办再次推进执行一部分减负增效稳岗扩创业政策，为构建现行政策最特惠、程序流程非常简单、做事最便捷、服务项目最高品质的经营环境做出进一步勤奋。
市水务集团周家亭营业网点
服务项目送货上门，企业获用水特惠补助1600多万元退还
市水务集团周家亭营业网点服务项目片区内有信息科技、生命健康、智能制造系统等战略新型产业企业50多家，依照用水政策优惠，这种企业都能享有0.3元/立方的水价特惠补助。
周家亭营业网点在查询2021年三大战略新型产业用水特惠名册时，发觉“东风雷诺”汽车集团都还没申请办理。为了更好地让优惠政策可以认真落实，营业网点积极上门服务宣传教育现行政策和办理手续，以便捷企业尽早体验到用水性价比高。
市水务集团用心整理了企业所有权关联，积极寻找“车风岚图”的总公司“江铃汽车（武汉）企业”宣传教育现行政策。目的性地进行人性化服务，积极上门服务“指导办”，帮助企业提前准备材料，让顾客“零跑腿服务”。在企业提前准备相关资料的与此同时，依照“容缺受理”体制如期完成全部数据信息的审批核工作中，机构营业网点工作员运用休息日，赶在申请有效期限内进行申请入录，并第一时间融洽有关工作部门进行审核。
2021年，周家亭营业网点根据目的性指导共为企业退还用水特惠补助1600多万元，协助企业减少用水成本费，进一步享有用水特惠政策利好。
东湖高新区市场监督管理第三市场监管所
“首违不罚”，管控有“幅度”稽查有“溫度”
2021年3月份，东湖高新区市场监督管理接到基层反映被告方天猫店所卖书籍商品声称“国家教育部中小学校馆配推荐书单”的投诉件。依据新广告法有关要求，对被告方立案查处。由于被告方属第一次违反规定，伤害不良影响轻度并立即纠正，根据行政诉讼法有关要求，东湖高新区市场监督管理第三市场监管所决策对被告方不予以行政许可。此案是东湖高新区市场监督管理申请办理的第一起可用行政诉讼法“首违不罚”条文的案子，既维持管控的“幅度”，又反映稽查的“溫度”，被做为经典案例营销推广。
据统计，2021年上半年度，东湖高新区市场监督管理第三市场监管所总共审理16182件举报，电话回访满意率做到97.59%。
工商营业执照申请办理减少了24天，幼稚园发展趋势更有信心
8月初，依照紧急防范工作中统一部署，武汉经开区行政审批局第一日程安排党员干部下移小区帮助抗体检测备案、门卫室温度测量扫二维码等工作中。与此同时，区政务服务服务站仍然扩大开放，对话框下移工作人员坚持不懈运用非值岗時间审理各种业务流程，保证防治审核都不耽误，便民利民做事。
8月4日，武汉经开区深圳龙华幼稚园有限责任公司赶到武汉经开区行政审批局，明确提出开设私立幼儿园的申请办理。为了更好地让企业安心投身经济技术开发区，武汉经开区行政审批局进一步精减步骤、缩小期限，最后在6天后为企业授予了《民办学校办学许可证》，较服务承诺時间30天减少了24天。
取得工商营业执照的情况下，该幼稚园责任人说：“沒有想起在那么特别的情况下还能这么快取得办校资质证书，更为坚决了在武汉经开区投身发展趋势文化教育的自信心，一定会用审核阶段减少的時间对园所开展整体化升級更新改造，以更优质标准迎来小孩子进园。”
硚口区行政审批局
“三证联合办学”仅用4个工作日内
8月9日，硚口区行政审批局为武汉维新人力资源管理服务项目有限责任公司授予了全省第一张人力资源管理服务业综合性许可证书，意味着武汉政务服务中心“一业一证”改革创新拓宽至16个领域。
8月13日，湖北省天城连锁大药房连锁药店有限责任公司孙某到硚口区政务服务中心做事对话框，递交了一套材料，根据容缺勘验，从揽收审理到受理颁证，“三证联合办学”仅用了4个工作日内，比原先分离勘验、分离办理证件节约了近10个工作日内。孙某大呼“三个想不到”：想不到做事那么便捷，想不到速率这么快，想不到这件事情能办好。
根据观念破冰之旅，硚口区降低申报材料，申请办理事宜中18二十六个原材料不用人民群众递交，675七个原材料能够根据共享资源完成证件启用。
汉阳人民检察院
人民调解员线上协商，纠纷案件被迅速解决
上诉人武汉某药业企业集团提起诉讼被告山西洪洞县某药店等四起买卖协议纠纷案，四案被告均为零售药物的小型企业，各自欠上诉人武汉某药业企业集团8000多元化到30000多元化不一。
原告知至汉阳人民检察院并办理法院强制执行，筹办大法官充分考虑四案证据确凿且数额较小，而被告均远在山西省，选用线上协商方法更有益于迅速解决纠纷案件。人民调解员达到民事调解书后，随后开启协商服务平台线上电子签字作用，正确引导四案被告开展线上电子签字确定民事调解书內容。在征求彼此本人允许的情形下，随后制做民事调解书并开展电子送达。
自2017年5月在我省法院系统初次应用线上协商服务平台进行调解纠纷至今，汉阳人民法院总共有6000多份纠纷案根据线上协商服务平台开展协商，均值协商時间16天，比当期案审均值用时61天减少74%的時间，高效率大幅度提高。
武汉市洪山区行政审批局基本建设类审核科
“不见面，零接触”申请办理业务流程，企业人民群众资询有通道、难题找答案
编写 | 叶讳丽
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