对于群众有关武汉消费券抢券层面的疑惑，武汉市商务局层面确立表达：
一、“武汉消费券”选用抢券的方式开展，老人不容易抢或是抢券速度比较慢该怎么办？
人们考虑到老人人群及其抢券速率难题，一是“武汉消费券”范围广，推广总数大，月月常有消费券推广，基础不容易出現秒光现象；二是消费券设定了建好限定，每位在同一公司隶属平台上抢到的“武汉消费券”，每个月总计核销总金额不超过一百元，全部主题活动（两期限内）总计核销总金额不超过200元，做到限制的客户不可以再参加抢券；三是不容易开展抢券实际操作的老人能够 让儿女、亲朋好友代抢。
二、哪些人能够 参加抢券主题活动？
全体人员在汉工作人员（包含市外地人汉工作人员）均可参加“武汉消费券”抢券主题活动。
三、顾客在哪儿抢券？
一是支付宝钱包App；二是美团大众点评主打产品美团外卖App、大众点评网App；三是小程序“武汉消费券”。详细信息参照《“武汉消费券”消费者抢券指南》。
四、抢券主题活动何时开展？
初次抢券主题活动定在7月12日下午12:00开展。4月12日宣布应用，有效期限至4月29日（共10天）。从第2周刚开始，至4月底，也有5次抢券机遇，分别是：4月28日、5月23日、3月8日、5月21、5月28日，抢券主题活动固定不动在每星期四下午12:00，即时生效，有效期限七天。6月份之后的抢券时间再行发布。
五、每位每一次能抢到多张券？
每星期进行一次抢券主题活动，三个平台另外开展，三个平台均可参加，但每位每一次在同一平台只能一次抢券机遇，在四类消费券中随意选择一种，名额有限。
六、每位抢到的券有限制吗？
每位在同一平台上抢到的“武汉消费券”，每个月总计核销总金额不超过一百元，全部主题活动期内，总计核销总金额不超过200元，三个平台总计核销总金额不超过600元。
七、抢到的消费券怎么使用？
抢到的“武汉消费券”需去相匹配类型已运营的实体线商家店面和经营地，消費并线上支付时才可以应用。“武汉消费券”可用消費情景，详细信息参照《关于“武汉消费券”适用场景的说明》。
八、消费券能用以VIP卡在线充值、手机话费充值吗？
政府部门派发的“武汉消费券”不可以用以在线充值、预付等消費。平台、组织、商家配对的消费券，以各平台自身要求的为标准。
九、要消費满是多少才可以应用消费券？
“武汉消费券”务必考虑消费券面额3倍及之上才可以应用，如50元大型商场消费券，务必在大型商场具体消費150元及之上才可以应用。第二期的规定再行发布。
