室、农村基层站所、公共文化服务公司等3类单位中的全省今年度“十差不满意单位”名册发布。
这种单位为什么被获评“十差”？下一步怎样整改？6日，大楚网电话回访了一部分“十差”单位。变化工作态度、提升对话框服务水平、以大众满意为第一要务，电话回访中，有关单位负责人竞相积极主动答复、措施不断——创立整改工作组，认真落实首问负责制、AB岗，全体人员进行服务项目教育培训……
“十差不满意单位”负责人在市主会场听会 新闻记者周超 摄
第一时间整改：创建“红黑榜”，贯彻落实首问负责制
12348热线电话法律法规咨询服务中，某些工作人员解释人民群众资询欠缺细心，工作方案和确保水准与人民群众盼望仍有差别，司法局公共性法律援助管理办被获评“十差不满意单位”后，司法局马上进行整改飓风行动，并取出了一系列死核整改对策：每天服务项目事宜品质抽样检验，创建服务项目工作人员“红黑榜”，完善服务平台服务项目准入条件和激励制度。
“自我反思、知耻而后勇，取出全力搏斗的精神面貌，采用硬对策，打好攻坚战。”有关负责人说。
“认真落实首问负责制、一次性告之、AB岗工作中、特惠受理等工作规范。”6日，武汉开发区（汉南区）城乡建设局房地产服务站被获评“十差不满意单位”后，武汉开发区（汉南区）城乡建设局相关负责人表达，党正党委会快速举办工作会议，规定区房地产服务站特惠整改。
“十差不满意单位”负责人在市主会场听会 新闻记者周迪 摄
最大限度提高满意率：创立整改工作组，标准经营管理方案
6日，木兰天池旅游景区负责人表达，旅游景区被获评“十差不满意单位”，主要是一心一意服务于人民的观念不足强，与游客沟通交流时沒有重视具体方法。
该负责人说，今年，木兰天池旅游景区将进一步改善方式方法，完善健全工作方案，对曝露出去的、游客举报的各种难题可以处理立刻处理，对一些一时不可以处理的难题，向游客细心搞好表述工作中。
武汉合力公交车有限责任公司企业P101线路的公交车经营中，存有着收费员服务质量不摆正，司机不按网站停靠在左右旅客、未到终点掉头等突显难题，群众满意率较低。
不许对话框成服务项目薄弱点：多看看一眼、多讲一句、多查一遍
武汉移动有关工作员表达，将全体人员进行服务质量标准教育培训，以案促改，将服务项目提高贯彻落实在行动中，申请办理中“多看看一眼、多讲一句、多查一遍”,保证顾客业务流程要求能立即、精确的处理，防止顾客数次来回，扎扎实实提高顾客服务品质。